Отзывы

Отзыв от Анастасии

Врачи в этой клинике, правда, очень хорошие, специалисты своего дела, но администраторы оставляют желать лучшего. Когда звонишь записываться к врачу, такое ощущение, как будто ты отрываешь администратора от важных дел, они не проговаривают на какое время записывают, ни до свидания. Еще важный момент, например, мне ни разу не звонили и не напоминали накануне, что я к ним записана. Поэтому иду в эту клинику в редких случаях, так как находится рядом с моим домом.

Анастасия

Ответ клиники

Анастасия, большое спасибо Вам за отзыв и конструктивную критику! Мы очень благодарны Вам за оценку работы наших специалистов (особенно приятно, что Вы по достоинству оценили наших врачей)! Что касается сервиса и обслуживания наших клиентов администраторами – это замечание мы обязательно возьмем на заметку и проведем работу над ошибками! Администратор – это лицо и голос клиники, от него зависит первое впечатление, которое сформирует наш клиент. Но как известно, произвести первое впечатление второй раз, к сожалению, нельзя. Мы приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства и постараемся впредь не допускать подобных ситуаций! Что касается напоминаний о приеме – мы также обдумаем, как лучше реализовать данную услугу, и сообщим Вам в ближайшее время о том, какое решение мы нашли для реализации данного функционала.

клиника Медицина